什么是人性化管理？標(biāo)桿管理的作用是什么

世界的急速變化給 管理 者和領(lǐng)導(dǎo)們帶來了極其嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，究竟什么樣的管理才是目前的管理，至今沒有定論，今天花鎮(zhèn)小編帶你了解標(biāo)桿管理與人性化管理。

一、標(biāo)桿管理什么意思

標(biāo)桿管理又稱“基準(zhǔn)管理”，其本質(zhì)是不斷尋找最佳實(shí)踐，以此為基準(zhǔn)不斷地“測(cè)量分析與持續(xù)改進(jìn)”。 標(biāo)桿化管理是創(chuàng)造模版的工具，它可以幫助企業(yè)創(chuàng)造自身的管理模式或工作模版，是實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新并獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最佳工具。

標(biāo)桿化管理法是美國(guó)施樂公司于1979年首創(chuàng)，西方管理學(xué)界將其與企業(yè)再造、戰(zhàn)略聯(lián)盟一起并稱為20世紀(jì)90年代三大管理方法。標(biāo)桿管理方法較好地體現(xiàn)了現(xiàn)代知識(shí)管理中追求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的本質(zhì)特性。

標(biāo)桿管理方法較好地體現(xiàn)了現(xiàn)代知識(shí)管理中追求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的本質(zhì)特性，因此具有巨大的實(shí)效性和廣泛的適用性。如今，標(biāo)桿管理已經(jīng)在市場(chǎng)營(yíng)銷、成本管理、人力資源管理、新產(chǎn)品開發(fā)、教育部門管理等各個(gè)方面得到廣泛的應(yīng)用。其中杜邦、Kodak、通用、Ford、IBM等這些名企業(yè)在日常管理活動(dòng)中均應(yīng)用了標(biāo)桿化管理法。而在中國(guó)像海爾、李寧、聯(lián)想等知名企業(yè)也通過采用標(biāo)桿化管理的方法取得了巨大成功。

二、什么是人性化管理

所謂人性化管理，就是一種在整個(gè)企業(yè)管理過程中充分注意人性要素，以充分開掘人的潛能為己任的管理模式。至于其具體內(nèi)容，可以包含很多要素，如對(duì)人的尊重，充分的物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，給人提供各種成長(zhǎng)與發(fā)展機(jī)會(huì)，注重企業(yè)與個(gè)人的雙贏戰(zhàn)略，制訂員工的生涯規(guī)劃等等。

人性化管理是將人性學(xué)理論應(yīng)用于管理，按照人性基本屬性進(jìn)行管理的管理哲學(xué)。因此，必須對(duì)人性有所了解。

什么是人性化管理?古語(yǔ)云：得人心者得天下!在企業(yè)管理中多點(diǎn)人情味，有助于贏得員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度。只有真正俘獲了員工心靈的企業(yè)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中無往而不勝。

三、變革型領(lǐng)導(dǎo)什么意思

變革型領(lǐng)導(dǎo)(Transformational Leadership)，是指領(lǐng)導(dǎo)者通過領(lǐng)導(dǎo)魅力、領(lǐng)導(dǎo)感召力、智力激發(fā)和個(gè)性化關(guān)懷等，讓員工意識(shí)到所承擔(dān)的責(zé)任及任務(wù)的重要性， 激發(fā)其更高層次的需要，從而使其限度地發(fā)掘自身的潛力來取得最高水平的績(jī)效表現(xiàn)。

變革型領(lǐng)導(dǎo)概念最早由BURNS提出，是繼領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論、領(lǐng)導(dǎo)行為論、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變論之后，在上個(gè)世紀(jì)80年代由美國(guó)政治社會(huì)學(xué)家詹姆斯·麥格雷戈·伯恩斯在他的經(jīng)典著作《領(lǐng)袖論》中提出的一種領(lǐng)導(dǎo)類型。

變革型領(lǐng)導(dǎo)理論具有很大的包容性，它對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的作用過程進(jìn)行了廣泛的描述，包含了領(lǐng)導(dǎo)過程中多層次多角度已有廣泛基礎(chǔ)的觀點(diǎn)，是一門很有理論和實(shí)踐意義的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論。

四、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力如何提升

“影響力”是領(lǐng)導(dǎo)者的核心能力，提升領(lǐng)導(dǎo)者的影響力對(duì)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的能力建設(shè) 具有核心作用。領(lǐng)導(dǎo)者要恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用權(quán)力因素與非權(quán)力因素，樹立權(quán)威使組織成 員凝聚在自己周圍。領(lǐng)導(dǎo)者既要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì);又要樹立良好形象，加 強(qiáng)管理。要注重嚴(yán)于律己，以身作則，以領(lǐng)導(dǎo)魅力帶動(dòng)、影響、促進(jìn)廣大者組織 成員改進(jìn)工作，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而努力奮斗。提高領(lǐng)導(dǎo)者的影響力可以從以下幾個(gè)方面入手。

1、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)

領(lǐng)導(dǎo)者肩負(fù)著促進(jìn)組織 發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的歷史使命，應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積極實(shí)踐、勇于創(chuàng)新、與時(shí)俱 進(jìn)。要增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，不斷更新已有的知識(shí)，對(duì)一切有利于推動(dòng)和改進(jìn)工作的新理 念、新觀點(diǎn)、新知識(shí)和新方法，永遠(yuǎn)保持一種職業(yè)的敏感和渴。通過不斷學(xué)習(xí)，增 長(zhǎng)知識(shí)、提高能力，這樣才能不斷夯實(shí)提高自身影響力的根基。

2、提高個(gè)人素質(zhì)

作為一個(gè)新時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該具備 較高的領(lǐng)導(dǎo)魅力。領(lǐng)導(dǎo)魅力影響著領(lǐng)導(dǎo)能力的發(fā)揮。領(lǐng)導(dǎo)魅力有助于團(tuán)結(jié)、影響下 屬，有助于增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)效果。要提高領(lǐng)導(dǎo)魅力，就要具有三方面的素質(zhì)：文化素 質(zhì)、道德素質(zhì)、人格魅力。這三方面素質(zhì)必須有機(jī)結(jié)合，才能有效提高領(lǐng)導(dǎo)者 的整體素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)魅力。

3、樹立良好形象

“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從?！笨梢?，古人早已注意 到了領(lǐng)導(dǎo)者自身形象對(duì)組織成員產(chǎn)生的重要影響作用。

4、切實(shí)重視管理

盡管領(lǐng)導(dǎo)與管理不是同一個(gè)概念，但它們之間有著必然的聯(lián)系。實(shí)際上，很多 時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)者就是管理者。管理是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)組織內(nèi)的群體與個(gè)體施加影響力的主要渠 道，管理水平、管理藝術(shù)如何對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的影響力有著直接或間接的作用。

總之，領(lǐng) 導(dǎo)者要提升“影響力”，既要練內(nèi)功，也要練外功;要恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用權(quán)力因 素與非權(quán)力因素，樹立權(quán)威使組織成員凝聚在自己周圍;既要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素 質(zhì);又要樹立良好形象，加強(qiáng)管理。要注重嚴(yán)于律己，以身作則，以領(lǐng)導(dǎo)魅力帶 動(dòng)、影響、促進(jìn)廣大者組織成員改進(jìn)工作，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而努力奮斗。